Frakt och leverans

NÄR KOMMER MIN BESTÄLLNING ATT BEHANDLAS?
Vi vill se till att du får dina varor så snabbt som möjligt. Se till att du väljer rätt modell och färg när du beställer, eftersom vi inte kan göra ändringar i din beställning. Ändringar eller avbokningar är inte möjliga när beställningen väl finns i vårt system.

Beställningar behandlas inom 2–5 arbetsdagar efter att du lagt din beställning och skickas följande dag.

Alla beställningar behandlas och skickas från vårt lager i Kina. Vänligen tillåt ytterligare handläggningstid under helgdagar och reaperioder.

LEVERANSBEKRÄFTELSE

När din beställning har skickats får du ett leveransbekräftelsemeddelande. Detta gör att du kan spåra statusen för din försändelse. Fraktkostnaderna beror på paketets vikt och leveransplatsen. Kunderna ansvarar för tull och skatter på alla internationella beställningar.

SPÅRNING

Som mottagare är du ensam ansvarig för att spåra din beställning och tillhandahålla nödvändig information till tullen eller kuriren. Om beställningen är markerad som returnerad till avsändaren eller misslyckad leverans på grund av att mottagaren inte följde upp eller inte lämnade den information eller det meddelande som krävs till budföretaget, kan vi inte behandla en återbetalning eller gratis ersättning, och du kan behöva beställa om.

LEVERANS

Ditt lokala tullkontor kan kräva ytterligare dokumentation och tid för att klarera ditt paket, vilket kan försena den beräknade leveranstiden.

Din beställning kan levereras av ditt lokala postkontor eller ett lokalt budföretag. Beroende på din region levereras de flesta beställningar av din lokala posttjänst, så paketet kommer att anlända med din vanliga post. Om du inte är hemma när leveransen sker kan posttjänsten lämna en lapp med information om hur och var din beställning kan hämtas.

SKATTER OCH AVGIFTER

Importtullar, skatter och relaterade tullavgifter kan debiteras när paketet anländer till destinationslandet. Dessa avgifter fastställs av tullkontoret för den specifika destinationen.

Betalning av dessa avgifter och skatter är mottagarens ansvar och täcks inte av oss, shopoem Cross-border E-commerce Limited Company.

För mer information om dessa avgifter, vänligen kontakta ditt lokala tullkontor.

TULL OCH FÖRESKRIFTER

Du ansvarar för att kontrollera dina lokala postbestämmelser för förbjudna varor, eftersom vi inte kan hållas ansvariga för varor som inte accepteras i det aktuella landet.

AVGIFTER FÖR UTLANDSTRANSAKTIONER

Om ditt kreditkortskonto är i en annan valuta än amerikanska dollar kan du debiteras andra växelkurser än de som anges på vår webbplats. Du kan också debiteras en avgift för transaktioner i utländsk valuta. Dessa avgifter bestäms av din banks prissättnings- och transaktionsavgiftspolicy. Vi ansvarar inte för växelkursen för eventuella avgifter som din bank eller det utfärdande kreditkortsföretaget tar ut. Kontakta din bank för mer information om avgifter för utländska transaktioner.

Våra butikspriser visas i din lokala valuta, men i USD i kassan. Alla transaktioner behandlas i USD via Stripe i kassan.

AVBESTÄLLNING/ÄNDRINGAR

Om du behöver ändra eller avbryta din beställning, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi behandlar och skickar beställningar snabbt (vi är snabba!). När vårt lager har behandlat din beställning kan vi inte göra några ändringar.
Observera att beställningar som redan har packats eller skickats inte kan avbrytas.